Os jogos de Xbox One em mídia digital são enviados por e-mail para você, assim que confirmarmos seu pagamento você receberá um e-mail contendo um usuário e uma senha para cadastrar no seu Xbox One, junto com essas informações você receberá um tutorial em video passo a passo e descomplicado para facilitar ainda mais sua vida.

Ao comprar um jogo no você receberá uma licença para usar no seu Xbox One.

Seja a licença primaria ou a licença secundária, você conseguira baixar o jogo no seu Xbox One, jogar na sua conta pessoal, obter todas as conquistas na sua conta pessoal e jogar online sem qualquer problema.

Não. Jogos comprados na NxPlay Games não podem ser compartilhados com seus amigos.

Isso acontece pois o que nós vendemos não é uma conta com duas vagas e sim uma licença para uso do jogo.

Seja na licença primaria ou na licença secundária, você não poderá compartilhar os jogos comprados na NxPlay Games com seus amigos isso é contra as regras.

Não. Caso você tenha algum problema com seu Xbox One e precise formata-lo basta você inserir novamente a conta NO MESMO XBOX ONE que o jogo voltará a funcionar perfeitamente.

Os jogos comprados na NxPlay Games são validos apenas para 1 console.

Delete a conta do console que vai vender, e depois insira novamente a conta em seu novo console. Você não pode deixar a conta no console que vendeu, e também no novo console.

Nossos jogos, em média, são 50% mais baratos que na Xbox Live.

Isso acontece pois o que nós vendemos são licenças de uso do jogo e não a conta.

Como eu expliquei acima, nós te enviaremos sempre uma licença primaria ou uma licença secundária e isso faz com que o preço dos nossos jogos sejam mais baratos que na Xbox Live porque uma pessoa vai jogar na licença primária e outro na licença secundária, fazendo assim que o valor do game seja dividido por dois. Lembramos que a conta do jogo serve somente para baixar e instalar o jogo, para jogar é em seu perfil pessoal e não com a conta do jogo.

Além disso, comprado na NxPlay Games você pode pagar com boleto ou em até 12x nos cartões de crédito.

Todos esses benefícios você não teria se compra-se o jogo diretamente na Xbox Live.

Não. Caso você já tenha a sua conta pessoal compartilhada com seu amigo e venha a comprar na NxPlay Games você não perderá o acesso aos jogos que você já compartilha com seu amigo.

As licenças vendidas no NxPlay Games funcionam de forma independente do compartilhamento que você já faz com o seu amigo, e não influenciaremos em nenhum aspecto disso.

Essa á uma dúvida bastante comum e que muita gente acaba se confundindo.

Quando o Xbox One diz que você já atingiu o limite de licenças principais ele não está se referindo ao á licenças do console e sim a licenças da conta.

Não se preocupe, somos especialistas nisso, se você receber qualquer tipo de licença, seja ela primaria ou secundária, você vai conseguir instalar e jogar sem problemas com nosso vídeo tutorial.

Sim. Você sempre vai jogar na sua conta pessoal. Todas as conquistas serão resgatadas na sua conta pessoal e você poderá jogar online tranquilamente, desde que sua Xbox Live Gold esteja ativa em sua conta pessoal.

Não. Os jogos comprados na NxPlay Games podem ser usados apenas em um Xbox One.

Você não poderá vender, emprestar ou compartilhar os jogos comprados na NxPlay Games.

Não. Os jogos vendidos na NxPlay Games são no formato compartilhado. Você não vai receber códigos para resgatar diretamente na sua conta da Xbox Live.

O que você vai receber é um usuário e senha que te dará acesso a uma licença do jogo para ser jogada em um único Xbox One.

Você não será punido. Nossa equipe de suporte tem acesso a todo o histórico de uso das licenças que te enviamos.

Caso aconteça qualquer problemas conseguiremos identificar quem causou o problema. Nesse caso apenas o causador do problema sofrerá com as punições previstas em nosso termo de compra e uso.

Desde que você siga as regras estipuladas no site e faça a instalação e uso do jogo conforme é descrito no vídeo tutorial você não terá problemas.

A unica situação onde a equipe da NxPlay Games faz alteração da senha é quando você infringe alguma das regras estipuladas no termo de compra e uso.

Se você não quebrar nenhuma das regras você terá acesso ao jogo para sempre.

Nós não trocamos a senha se você não fizer nada de errado, como por exemplo: Passar o Login e Senha da conta para um amigo ou parente, isso é totalmente proibido.

Abaixo você pode ver uma relação de coisas que você NÃO PODE FAZER com os jogos comprados na NxPlay Games.

Não pode emprestar ou compartilhar o jogo.

Não pode tentar alterar qualquer informação da conta, seja ela, senha, telefone ou qualquer outra coisa.

Não pode instalar o jogo em mais de 1 Xbox One.

Não pode divulgar ou tornar publica qualquer informação da licença que te enviarmos.

Não pode usar a licença de uma forma diferente da que foi estipulada para você.

Se você seguir essas regras você terá acesso ao jogo para sempre.

Sim. Jogos comprados na NxPlay Games necessitam que o Xbox One esteja conectado na internet em 100% do tempo para funcionar.

Você não vai conseguir jogar se o seu Xbox One não estiver conectado na internet.

Para jogar o modo campanha dos jogos você NÃO precisa de Xbox Live Gold, porém, para jogar online (multiplayer) a Microsoft exige que você tenha uma conta Gold da Xbox Live.

Sim, em média uma internet de 5mb demora em torno de 6 á 12 horas para baixar um jogo de Xbox One, basta ter um pouco de paciência que tudo vai dar certo.

Sim. Você pode comprar DLC, season pass e qualquer outro complemento para os jogos comprados na NxPlay Games.

Para isso, basta comprar o complemento diretamente na sua conta pessoal, assim o conteúdo vai funcionar perfeitamente para você.